موقع أوناس
يقع موقع أوناس ounass للتسوق علي الانترنت ضمن اشهر مواقع التسوق العربية
المميزة الذي لاقت حفاوة كبيرة ومثيرة من الملايين من الزائرين، يرجع بداية المتجر
لأول مرة في الامارات العربية المتحدة وكشركة تابعة لمجموعة “محمد الطاير” الشهيرة
في بيع المنتجات الاصلية والاحترافية.
يتيح موقع أوناس بسلاسة كبيرة كميات كبيرة وضخمة من المنتجات المنوعة وتصاحبها
لمسة جمالية فريدة لا يمكن ان تُقارن بسهولة بمنتجات أي موقع أخر علي الازياء الشبابي
للرجال والنساء، مستحضرات التجميل، الاكسسوارات بنوعيها،..
كما عُرف عن المتجر باهتمامه بتقديم ايسر نوع من الخدمات للمتسوقين من اشهر 200
علامة تجارية اجنبية يوفرها بسهولة دون أي نوع من القيود وتحمل اعلي معايير الجودة
ومن اشهرها “زارا، كالفن كلاين، ديور، نايك، زارا، فيكتوريا سيكرت، ميبلين، سبلاش،..”
تصنيفات موقع أوناس
اهتم موقع أناس للتسوق بالشكل العام لواجهة الموقع، ولذا حرص علي توزيع المنتجات
ومحتويات الموقع في تصنيفات او فروع معينة يشمل كلاً منها علي نوع من المنتجات، ومنها:
- قسم الازياء النسائي: ويتم عرض خلاله احدث إطلالات الموضة في “الفساتين،
التنانير، المعاطف، الشورتات، البناطيل، الملابس الرسمية، الملابس الكجوال، وغيرها”. - قسم الازياء الرجالي: يحوي تشكيلات واسعة من الموديلات المختلفة للملابس الخاصة
للرجال وتشمل القمصان، البناطيل، الملابس الرسمية، الملابس الرياضية، ملابس البحر،
الملابس الكجوال، وغيرها. - قسم الزفاف: ويعمل هذا القسم علي جميع الجوانب الذي تبحث عنها الفتاه عند
الاستعداد الي زفافها ويوفر جميع انواع الاكسسوارات العصرية بلمسة رقيقة وناعمة. - قسم احدث ما وصل: يحتوي هذا القسم علي اجدد قطع المنتجات الذي حلت حديثاً
علي المتجر من مختلف الفئات. - قسم المُصممون: ويتواجد به اطلالات وموديلات الي كبار مصممو الازياء في العالم
العربي والغربي. - قسم الاكسسوارات: يقدم هذا الفرع مجموعة وتشكيلة انيقة ن ساعات اليد، الاوشحة،
الاحزمة، وغيرها. - قسم الحقائب.
- قسم الاحذية.
- قسم الاطفال واستلزماتهم.
الخدمات الذي يوفرها ounass
قدّم موقع أوناس ounass مجموعة مميزة من الخدمات والمميزات الهادفة الذي وفرت كامل
سُبل الراحة للعملاء من جميع انحاء دول الشرق الاوسط وتمثلت في:
- يعرض المتجر مشتريات من اكثر من 150 براند عالمي للمتسوقين العرب وتتمتع بأعلى
انواع الخامات المتينة الذي لا مثيل لها. - يوفر موقع أوناس اسرع خدمة توصيل الشحنات الي باب المتسوق خلال شركات شحن
معتمدة دولياً مثل شركة آرامكس. - يضيف الموقع خصومات هائلة علي الكثير من اقسام المنتجات وتغلب نسبة التوفير عليها
الي 70%، وتُري علي هيئة “كود خصم أناس” أو “كوبون أوناس”. - خدمة العملاء الذي تعمل اون لاين علي موقع أناس للتسوق تستجيب بأقصى سرعة
ممكنة الي استفسارات العملاء حول موعد الاستلام والاقتراحات… - يدعم موقع أوناس ounass آلية التعامل داخل الموقع بعدة لغات منها اللغة العربية
واللغة الانجليزية.
خدمة عملاء موقع أوناس
خدمة العملاء الذي تعمل لصالح موقع أناس للتسوق مثالية ونموذجية وإضافة الي انها
تعمل بصورة احترافية مذهلة، ويهتم فريق العملاء بتقديم خدمات تنافسية طوال اليوم بدون
راحة وتقدم اقوي الوسائل الذي تُريح المتسوقين، ومن امثلة وسائل التواصل مع المتجر:
- التواصل خلال تطبيق الواتس آب الهاتفي المتاح علي الهاتف المحمول.
- التواصل عبر الخط الساخن الخاص بكل بلد علي حدة.
- التواصل بالرسائل الالكترونية عبر صفحات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك، تويتر،
انستجرام.
خدمة الدفع داخل متجر أناس
اساليب وانظمة الدفع الذي يقدمها موقع أناس للتسوق تعمل بطلاقة وباحترافية خيالية وتخدم
جميع امكانيات اكثر من 10 مليون عميل، فقبل الانتهاء من عملية التسوق يُقبل العميل علي
المرحلة التالية ويختار منها طريقة واحدة يرغب بالدفع خلالها، وتنوعت الي الاتي:
- التمكن من استخدام خاصية الدفع عن الاستلام نقدياً فور استلام الشُحنة من مندوب
او موظف شركة الشحن. - امكانية استخدام اسلوب الدفع الالكتروني “حساب الـ باي بال، حساب الابل باي”.
- اتاحة الفرصة للدفع بأي نوع من بطاقات الائتمان الدولية مثل “ماستر كارد، فيزا كارد،
ويسترن يونيون”. - وأخيراً الدفع خلال نظام التحويل البنكي الدولي وهو من احد الاساليب المُفعلة
والمفضلة عند المشتركين.
آلية الشحن والابدال داخل موقع أوناس
من المتوقع ان تُغطي عملية توصيل ونقل منتجات المتجر بأنواعها المختلفة لتشمل جميع
دول الشرق الاوسط، ففي الوقت الراهن يتعاقد موقع أوناس مع شركات توصيل الطلبيات الي
كلاً من المملكة العربية السعودية، قطر، البحرين، عمان، الاردن، المغرب، لبنان، الكويت..
لا تزيد فترة التوصيل عن 7 ايام فقط الي جميع الدول ماعدا نطاق الامارات فإنها تصل الشُحنات
اليها في غضون ساعتين فقط من الطلب ومع امكانية اجراء العملية بالكامل خلال ounass.com
أو عبر التطبيق الالكتروني ounass الذي يُتاح عملة وتفعيلة مجاناً علي الهواتف المحمولة الحديثة.
وكما وفر الموقع Ounass إتاحة الفرصة لإرجاع المنتجات او استبدالها خلال 30 يوم من موعد
تاريخ استلام العميل للطلبية في حالة إثبات عدم كفائه المنتج او أنها لا تحمل المواصفات
الكاملة الخاصة بالمنتج علي الموقع.